Shipping policy

ПОЛИТИКА ЗА ДОСТАВКА

 

за покупки, направени през онлайн магазин www.urbanembassy.eu

 

I. ДАННИ ЗА ТЪРГОВЕЦА (ПРОДАВАЧА)

 

Параметър Данни
Търговско наименование "ЪРБЪН ЕМБАСИ" ЕООД
ЕИК/БУЛСТАТ BG206505869
Адрес на управление гр. София, ул. "Фритьоф Нансен" 19
Уебсайт www.urbanembassy.eu
Електронна поща за контакт urbanembassy.specialtycoffee@gmail.com
Телефон за контакт +359884806005

 

II. ОБРАБОТКА НА ПОРЪЧКИ

 

  1. Работно време: Поръчките се обработват в рамките на работното време на "ЪРБЪН ЕМБАСИ" ЕООД, което е от понеделник до петък, от 9:00 до 18:00 часа.

  2. Потвърждение: След получаване на поръчката, клиентът получава автоматично електронно потвърждение. При необходимост от допълнително уточнение, наш служител може да се свърже с Вас на посочения телефон.

  3. Срок за обработка: Поръчките, направени след 14:00 часа или в неработен ден, се обработват на следващия работен ден.

 

III. СРОКОВЕ И НАЧИНИ ЗА ДОСТАВКА

 

  1. Срок на доставка: Стандартният срок за доставка за територията на Република България е от 1 (един) до 5 (пет) работни дни, считано от деня, следващ деня на потвърждение на поръчката.

    • Забележка: В периоди на кампании, промоции или официални празници, срокът за доставка може да бъде удължен, за което клиентите ще бъдат уведомени предварително.

  2. Куриерски услуги: Доставките се извършват чрез куриерска фирма BoxNow до посочен от клиента автомат.

 

IV. ЦЕНА НА ДОСТАВКА

 

  1. Безплатна доставка: "ЪРБЪН ЕМБАСИ" ЕООД предлага БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА за всички поръчки с обща стойност над 60.00 (шестдесет) евро.

  2. Стандартна цена на доставка: За поръчки на стойност под 60.00 евро, цената за доставка е за сметка на клиента и се определя според тарифите на куриерската фирма.

  3. Окончателна цена: Точната цена на доставката се калкулира непосредствено преди приключване на поръчката. 

 

V. ПРИЕМАНЕ НА ПРАТКАТА

 

  1. Преглед: При получаване на пратката, клиентът има право и е препоръчително да провери съдържанието ѝ за видими дефекти или несъответствия, докато куриерът е на място.

  2. Рекламация при доставка: В случай на повредена опаковка или липсващ артикул, клиентът трябва незабавно да уведоми куриера и да попълни Констативен протокол в негово присъствие. "ЪРБЪН ЕМБАСИ" ЕООД не носи отговорност за щети, нанесени по време на транспортиране, ако не е съставен протокол за увреждане при получаване.

  3. Отсъствие: В случай, че клиентът не бъде открит на посочения адрес в рамките на срока за доставка, или не осигури достъп и условия за предаване на стоката, поръчката се счита за отказана, освен ако куриерът не остави известие за втори опит за доставка или възможност за получаване от офис.

Настоящата Политика за доставка е неразделна част от Общите условия на www.urbanembassy.eu.

Дата на последна актуализация: 15.11.2025 г.