Terms of service

ОБЩИ УСЛОВИЯ (ОУ)

за ползване на онлайн магазин, опериран от "ЪРБЪН ЕМБАСИ" ЕООД

 

I. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА

 

  1. "ЪРБЪН ЕМБАСИ" ЕООД е търговско дружество, регистрирано в Търговския регистър към Агенция по вписванията с:

    • Наименование: "ЪРБЪН ЕМБАСИ" ЕООД

    • ЕИК/БУЛСТАТ: BG206505869

    • Седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Младост 4, бл. 453, вх. 3, ет. 2, ап. 31

    • Електронна поща: urbanembassy.specialtycoffee@gmail.com

    • Телефон: +359898480007

 

II. ПРЕДМЕТ

 

  1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между "ЪРБЪН ЕМБАСИ" ЕООД (наричано по-долу "ПРОДАВАЧ") и потребителите/клиентите (наричани по-долу "ПОТРЕБИТЕЛИ") на електронния магазин www.urbanembassy.eu (наричан по-долу "САЙТА").

  2. Чрез достъпа, разглеждането или използването на САЙТА, ПОТРЕБИТЕЛЯТ декларира, че е запознат, съгласен и приема настоящите Общи условия.

 

III. ПОРЪЧКА

 

  1. ПОТРЕБИТЕЛЯТ осъществява електронна поръчка на стоки от САЙТА след регистрация и/или като гост, като изпълни следните стъпки:

    • Избира желания продукт и го добавя в потребителската кошница.

    • Въвежда или потвърждава своите данни за доставка (име, адрес, телефон, имейл).

    • Избира метод на плащане.

    • Преглежда и потвърждава поръчката.

  2. Потвърждението на поръчката от страна на ПРОДАВАЧА се изпраща по електронна поща на посочения от ПОТРЕБИТЕЛЯ адрес и има силата на сключен договор от разстояние.

 

IV. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

 

  1. Всички цени, посочени на САЙТА, са в български лева (BGN) и включват ДДС. Цената на доставката се посочва отделно и се добавя към крайната цена на поръчката, освен ако не е упоменато друго.

  2. ПОТРЕБИТЕЛЯТ може да заплати цената на поръчаната стока, като използва един от следните методи:

    • Наложен платеж (плащане при доставка);

    • Чрез банкова карта;

 

V. ДОСТАВКА

 

  1. Срокът за доставка е от 2 до 5 работни дни от датата на потвърждаване на поръчката.

  2. Доставката се извършва до посочен от ПОТРЕБИТЕЛЯ адрес или до офис на куриерска фирма.

  3. ПРОДАВАЧЪТ не носи отговорност за забавяне на доставката, причинено от действия или бездействия на куриерската фирма.

 

VI. ПРАВО НА ОТКАЗ И РЕКЛАМАЦИИ

 

  1. ПОТРЕБИТЕЛЯТ има право да се откаже от сключения договор от разстояние без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща други разходи (освен разходите за връщане на стоката), в срок от 14 дни, считано от датата на получаване на стоката.

  2. Връщането на стоката се осъществява при следните условия:

    • Стоката да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба, без повреди и в пълна окомплектовка.

    • Да бъде придружена от всички документи (фактура, касова бележка, приемо-предавателен протокол и др.).

  3. При упражняване на правото на отказ, ПРОДАВАЧЪТ възстановява платената сума на ПОТРЕБИТЕЛЯ в срок от 14 дни от датата, на която е получил върнатата стока.

  4. Рекламации за дефектна стока или липсваща окомплектовка се предявяват в законоустановените срокове (2 години за стоки по ЗЗП).

 

VII. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

 

  1. ПРОДАВАЧЪТ събира и обработва лични данни на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) и действащото законодателство.

  2. Подробните условия за събиране, обработка, съхранение и правата на ПОТРЕБИТЕЛИТЕ по отношение на личните им данни са описани в отделен документ – "Политика за поверителност", който е неразделна част от настоящите ОУ.

 

VIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

 

  1. Настоящите Общи условия могат да бъдат променяни едностранно от ПРОДАВАЧА.

  2. За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

Настоящите Общи условия влизат в сила от 15.11.2025 г.